Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 19 de febrero de 2026
Humalab Laboratorio Clínico, en adelante "El Laboratorio", con domicilio ubicado en Aurelio Luis Gallardo 114A, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a su disposición el presente aviso.
1. Datos personales que recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo y firma autógrafa.
- Datos de Contacto: Domicilio, teléfono fijo o celular, y correo electrónico.
- Datos de Facturación: RFC, domicilio fiscal y régimen fiscal.
2. Datos Personales Sensibles
Dada la naturaleza de nuestros servicios de salud, recabamos datos personales considerados como sensibles, los cuales requieren especial protección: estado de salud presente y futuro, antecedentes médicos, resultados de estudios de laboratorio clínico y diagnósticos médicos. Estos datos son tratados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad técnica y administrativa.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para el servicio solicitado:
- Realización de análisis clínicos y estudios de diagnóstico médico.
- Generación y entrega de informes de resultados a través de medios físicos o digitales (Portal Humalab ERM).
- Creación y actualización de su expediente clínico digital.
- Gestión de pagos, facturación y procesos de cobranza.
- Cumplimiento con disposiciones legales de las autoridades de salud y normativas de acreditación ante la EMA (Entidad Mexicana de Acreditación).
4. Transferencia de datos
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con médicos tratantes, instituciones de salud o autoridades competentes únicamente cuando sea estrictamente necesario para la continuidad de su atención médica o por requerimiento legal. Fuera de estos casos, El Laboratorio no transferirá su información a terceros sin su consentimiento expreso.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: laboratorio@humalab.com.mx o comunicándose al teléfono 33 36 16 57 36.
6. Seguridad del Sistema Humalab ERM
El Laboratorio ha implementado las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales. Este sitio web y el sistema administrativo cuentan con certificados de seguridad SSL/TLS (Secure Socket Layer) de 256 bits, garantizando que toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores esté cifrada y protegida contra accesos no autorizados.
7. Uso de Cookies
Le informamos que en nuestra plataforma utilizamos cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sistema de gestión, tales como la autenticación de usuarios y la gestión de sesiones seguras. Estas tecnologías son esenciales para garantizar la integridad de su información.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o por cambios en nuestro modelo de gestión de calidad. Cualquier cambio será informado oportunamente a través de este portal web.